扣子Coze是什么？零代码做一个自己的AI智能体

“智能体”听起来很高深，其实就是一个按你的要求做事的AI助手：比如一个专门回答产品问题的客服、一个每天整理行业新闻的助理。

扣子（Coze）是字节推出的智能体搭建平台，最大特点是零代码。

扣子能做什么

26:10

Coze实操｜手把手搭建你的第一个智能体B站视频 · 绵绵栗子咩lizz · 4.1万播放 · 26:10

5步搭一个智能体

1. 创建智能体，写清楚它的身份和任务；
2. 写提示词：语气、回答范围、不能做什么；
3. 添加知识库：上传产品资料、FAQ；
4. 添加插件或工作流（可选）；
5. 测试和发布。

一个具体例子：10分钟做一个产品问答客服

假设你是一家卖户外灯具的小公司：

1. 新建智能体，身份写成“XX灯具的产品顾问，只回答与本公司产品相关的问题”；
2. 在提示词里规定语气：“简洁、专业，不确定时请用户留下联系方式”；
3. 上传产品手册、参数表、常见问题文档作为知识库；
4. 测试十个真实客户会问的问题，比如“防水等级是多少”“能不能定制颜色”；
5. 回答不准的地方，回头补充知识库内容，再测一遍。

做完后可以发布到飞书等渠道，让同事或客户试用。

适合谁

• 想做AI客服的小团队；
• 想把重复工作自动化的运营；
• 想快速验证AI应用想法的创业者。